FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

FAQ

よくあるご質問

Q. 使い方は簡単ですか?

使用するコンパニオンウォレット(MetaMaskやdAppなど)の操作に慣れていれば簡単です。最初にコンパニオンウォレットとOpenloopを連携してください。その後は、署名が必要な時に自動的にデバイス画面に承認ボタンが表示れます。

Q. もしデバイスを紛失したら資産はどうなりますか?

「リカバリーフレーズ」があれば新しいデバイスに資産を完全に復元できます。ウォレットを生成する時に必ずリカバリーフレーズを記録し、大切に保管してください。リカバリーフレーズは他人の目に触れないところに保管しておきましょう。

Q. もしデバイスが盗まれたらどうなりますか?

財布やクレジットカードなどと同じで、盗まれたら中身を使われてしまう可能性があります。ただし、PINを設定することで、それを入力しないと使用できないようにすることができます。PINを一定回数間違えると本体を消去するようにできています。忘れないようにしましょう。

Q. 対応している暗号資産は?

BTC, ETH, XRP, SOL, TRONをはじめ、2,600以上のトークンと220以上のネットワークに対応しています。USDC, USDT, JPYCなどのステーブルコインにも対応済です。

Q. 保証期間はありますか?

はい、ご購入から6ヵ月間のメーカー保証が付帯します。自然故障の場合は修理または交換対応を行います。

解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

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